Estas son las preguntas que más recibimos en USA Sports Outlet. ¡Obtenga las respuestas a las preguntas frecuentes a continuación!
USA Sports Outlet acepta todas las principales tarjetas de crédito/débito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal. La disponibilidad puede variar según el producto y el dispositivo.
Sí. Los clientes elegibles pueden ver Shop Pay Installments u opciones similares al finalizar la compra. Los términos y la elegibilidad aparecen durante el proceso de pago.
(Tasas desde 0% hasta 36% APR. Las opciones de pago a través de Shop Pay Installments están sujetas a una verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios prestamistas: affirm.com/lenders. Las opciones dependen del monto de su compra y es posible que se requiera un pago inicial. Avisos estatales para consumidores https://www.affirm.com/licenses.)
Contáctenos lo antes posible con su número de pedido. Una vez que un pedido pasa a preparación o se envía, es posible que no se puedan realizar cambios.
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de rastreo por correo electrónico. Puede utilizar este número para rastrear su paquete en el sitio web de la empresa de transporte.
Muchos artículos tienen envío gratuito dentro de los EE. UU. continentales. Los artículos de gran tamaño o de carga pueden incluir un recargo por entrega. Los costos exactos aparecen en las páginas de los productos y al finalizar la compra.
Los artículos en existencia suelen enviarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los artículos hechos a medida o agotados temporalmente siguen los plazos especificados en sus páginas de producto o según lo indicado por la disponibilidad del proveedor.
El seguimiento se envía tan pronto como se realiza el envío.
Los artículos grandes o pesados pueden enviarse mediante carga. El transportista programará la entrega. La entrega a pie de calle es el estándar; sin embargo, en la mayoría de los casos, alguien debe estar presente para firmar.
Inspeccione los paquetes en el momento de la entrega, deje constancia de cualquier daño en la documentación del transportista, tome fotos y contáctenos dentro de las 24 a 48 horas siguientes para que podamos ayudarle con un reemplazo o un reclamo.
Una vez firmado el documento, si no se indicó nada en la documentación del transportista, los daños serán responsabilidad del cliente. ¡Asegúrese de inspeccionar la entrega!
Algunos equipos se envían completamente montados; otros requieren herramientas básicas y montaje. Compruebe la página del producto para ver qué se incluye y el tiempo estimado de configuración.
Ofrecemos orientación y recursos, y algunas marcas brindan servicios de entrega premium o montaje en áreas seleccionadas. Contáctenos con su código postal y el nombre del producto para verificar la disponibilidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin usar pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega en su embalaje original. Ciertos artículos (personalizados, usados, de venta final) no son retornables.
Tras la inspección y aprobación, los reembolsos se emiten al método de pago original, generalmente en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Los tiempos de procesamiento bancario pueden variar.
A menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un defecto confirmado, los clientes son responsables del envío de devolución y de cualquier tarifa de reposición aplicable según nuestra política.
Contáctenos de inmediato a info@usasportsoutlet.com e incluya la mayor cantidad de detalles posible. Alguien se pondrá en contacto con usted de inmediato.
Si encuentra el mismo artículo en un minorista autorizado de EE. UU. con las mismas condiciones (estado, envío, impuestos), ¡igualaremos o mejoraremos el precio! Contáctenos para su revisión.
Solo se puede aplicar un descuento o promoción por pedido, a menos que se indique lo contrario.
¡Sí! De hecho, USA Sports Outlet se dedica principalmente a presupuestos para pedidos al por mayor y comerciales, ya que ofrecemos precios especiales.
Los gimnasios, escuelas, equipos e instalaciones pueden solicitar presupuestos personalizados y tiempos de entrega. Incluya la lista de productos, las cantidades y el código postal de envío en /pages/contact-us.
Podemos aceptar órdenes de compra para organizaciones aprobadas. Contáctenos para realizar la configuración.
